CONTACT
Une adresse.
Une personne.
Delia est développée par TimeKraft, à Morges. Pas de service client, pas de formulaire à rallonge : une boîte mail, et c’est David qui l’ouvre.
Réponse sous 48 heures ouvrées, quelle que soit la raison.
Avant d’écrire
Trois motifs ont déjà leur réponse ailleurs, et tu iras plus vite en y allant directement.
- Un problème avec l’app. Les six situations qui reviennent, et leur solution, sont sur la page support. Depuis l’app, « Signaler un problème » prépare le message avec ta version et ton modèle de téléphone.
- Une question sur tes données. Ce qui est stocké, ce qui part vers l’IA et ce qui n’en part jamais : confidentialité.
- Supprimer ton compte. Trois appuis dans l’app, sans passer par personne : la procédure.
Pour tout le reste
- Une idée, un manque, une gêne. C’est le motif le plus utile. Delia est en construction, et ce qui est fait ensuite se décide en grande partie comme ça.
- Presse et partenariats. Même adresse, en disant simplement de quoi il s’agit.
- Facturation et abonnement. Même adresse, depuis l’adresse de ton compte.
L’éditeur
TimeKraft, David Zbinden, Grand-Rue 29, 1110 Morges, Suisse. Delia est hébergée chez Infomaniak, en Suisse.